JAKARTA - PT Pelayaran Nasional Indonesia (Pelni) mencatat angka penumpang yang signifikan selama arus mudik Lebaran 1447 H.
Total penumpang yang masuk ke Jawa mencapai 316.602 orang, melebihi realisasi tahun sebelumnya. Di Cabang Semarang, Pelni melayani sekitar 12.000 penumpang, menunjukkan minat tinggi masyarakat menggunakan transportasi laut.
Kepala Cabang Pelni Semarang, Yuniati Fatimah, menjelaskan puncak arus mudik terjadi pada H-2 Lebaran. “Jumlah pemudik dari Kumai menuju Semarang pada H-1 tetap tinggi, mencapai 1.398 penumpang,” ujarnya. Hal ini menegaskan bahwa transportasi laut tetap menjadi pilihan utama bagi masyarakat yang ingin mudik dengan nyaman.
Pelni menyiapkan berbagai layanan untuk menghadapi arus mudik, termasuk penguatan koordinasi dengan stakeholder. Personel pelayanan dan tenaga pengamanan ditambah guna mendukung kelancaran perjalanan. Armada kapal juga diperiksa kelaiklautannya agar perjalanan tetap aman dan nyaman bagi seluruh penumpang.
Prediksi Puncak Arus Balik dan Persiapan
Yuni menyebutkan Pelni telah melakukan langkah antisipatif untuk arus balik Lebaran. Periode arus balik diproyeksikan berlangsung mulai 23 Maret hingga 6 April 2026. Target utama adalah memberikan Mudik Nyaman Bersama, menjaga agar perjalanan penumpang tetap lancar dan teratur.
Puncak arus balik diperkirakan terjadi antara 29 Maret hingga 5 April, dengan perkiraan sekitar 6.000 penumpang. Tujuan favorit adalah Kumai, disusul Sampit dan Pontianak. Setiap langkah persiapan dirancang untuk menjaga kualitas layanan sekaligus meminimalisasi gangguan selama perjalanan.
Selain itu, koordinasi dengan kru kapal dan petugas di pelabuhan diperkuat. Setiap pos pelayanan diawasi untuk memastikan standar keselamatan dan kenyamanan terpenuhi. Dengan persiapan ini, Pelni berupaya menciptakan pengalaman perjalanan yang menyenangkan bagi para pemudik.
Imbauan Pemesanan Tiket Melalui Kanal Resmi
Yuni mengimbau pemudik yang belum memiliki tiket agar segera memesan melalui kanal resmi Pelni. Hal ini untuk menghindari risiko tiket habis atau tidak resmi. Pemesanan resmi memastikan penumpang mendapatkan layanan yang aman dan dapat dipertanggungjawabkan.
Selain itu, penumpang diingatkan untuk selalu mematuhi protokol keselamatan di atas kapal. Kebersihan dan tertib selama perjalanan juga menjadi perhatian utama. “Kami selalu utamakan keamanan dan kenyamanan penumpang dengan menerapkan safety first, zero accident, dan service excellent,” ungkap Yuni.
Kru kapal juga siap memberikan bantuan penuh kepada penumpang selama pelayaran. Layanan ini termasuk pendampingan dan penanganan kebutuhan mendadak. Dengan demikian, perjalanan laut dapat berlangsung lancar, aman, dan nyaman bagi seluruh pengguna jasa.
Kesiapan Layanan Pelni dan Armada Kapal
Pelni menegaskan kesiapan maksimal untuk menjaga kualitas transportasi laut nasional. Setiap armada diperiksa secara menyeluruh untuk memastikan kelaiklautan. Petugas di lapangan selalu siap menangani setiap situasi dan memberikan pelayanan optimal.
Selain itu, pelayanan pelanggan di pelabuhan juga terus diperhatikan. Proses boarding, pengecekan tiket, dan fasilitas umum ditata agar penumpang merasa nyaman. Setiap stasiun pelabuhan dilengkapi petugas yang sigap dan ramah untuk membantu masyarakat.
Pelni juga memastikan keamanan dan kenyamanan tetap menjadi prioritas utama. Tim operasional bekerja sama dengan petugas lapangan untuk menjaga kelancaran perjalanan. Hal ini menciptakan pengalaman mudik yang lebih aman dan menyenangkan bagi seluruh penumpang.
Channel Pemesanan dan Kemudahan Pembayaran
Tiket kapal Pelni dapat diperoleh melalui berbagai kanal resmi. Pemesanan tersedia melalui aplikasi Pelni Mobile, website, contact center 162, loket cabang, serta fitur perbankan seperti BCA Mobile, my BCA, dan BNI agen46. Sistem ini memudahkan masyarakat untuk membeli tiket tanpa harus datang ke pelabuhan.
Selain itu, kerja sama dengan jaringan ritel seperti Indomaret, Alfamart, Alfamidi, dan mitra lainnya memberikan fleksibilitas bagi pemudik. Pembayaran juga dapat dilakukan melalui Briva, BNI Virtual Account, Permata Bank, Mandiri Virtual Account, iSaku, Finpay, dan Fastpay. Hal ini memastikan transaksi aman, cepat, dan nyaman bagi semua penumpang.
Pelni menekankan bahwa seluruh kanal resmi selalu memberikan layanan terpercaya. Pemesanan melalui saluran ini juga menjamin keamanan tiket dan kenyamanan perjalanan. Dengan kesiapan tersebut, masyarakat dapat merencanakan perjalanan mudik dengan tenang tanpa khawatir masalah tiket atau layanan.
Komitmen Pelni dalam Pelayanan Transportasi Laut
Dengan persiapan maksimal, Pelni berkomitmen menjaga kualitas layanan transportasi laut. Fokus utama tetap pada keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan prima. Baik arus mudik maupun arus balik dijalankan dengan standar tinggi untuk memastikan perjalanan setiap penumpang tetap aman dan menyenangkan.
Kesiapan armada, tenaga layanan, serta sistem pemesanan yang lengkap menjadi kunci keberhasilan pelayanan. Pelni terus berinovasi untuk meningkatkan pengalaman penumpang. Hal ini menegaskan posisi Pelni sebagai pilihan utama transportasi laut nasional selama periode Lebaran 1447 H.
Seluruh langkah yang dilakukan Pelni menunjukkan upaya nyata untuk memberikan pengalaman mudik yang optimal. Penumpang dapat menikmati perjalanan tanpa hambatan, sekaligus merasa aman dan nyaman. Dengan layanan yang terintegrasi dan profesional, Pelni memastikan mudik laut Lebaran 2026 berlangsung lancar dan memuaskan.
