JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus membuktikan perannya sebagai moda transportasi andalan masyarakat Indonesia. Hingga periode Januari–Agustus 2025, tercatat sebanyak 328.054.007 orang telah menggunakan berbagai layanan kereta api yang dikelola KAI, meningkat 8,51 persen dibanding periode yang sama tahun sebelumnya yang mencatat 302.318.751 pelanggan. Angka ini menunjukkan kepercayaan masyarakat yang semakin besar terhadap kereta api sebagai pilihan utama transportasi yang aman, nyaman, dan tepat waktu.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menekankan bahwa pertumbuhan ini merupakan bukti keberhasilan KAI dalam menghadirkan layanan yang memenuhi kebutuhan masyarakat. “Setiap layanan KAI Group dirancang menjawab kebutuhan pelanggan yang beragam. Pertumbuhan ini mencerminkan semakin besarnya kepercayaan masyarakat terhadap transportasi rel sebagai pilihan utama yang aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Anne dalam keterangan resminya. Pernyataan ini menegaskan bahwa KAI terus berkomitmen menghadirkan inovasi dan kualitas layanan terbaik bagi pelanggan di seluruh Indonesia.
Rincian Penggunaan Layanan KAI
KAI Commuter menjadi layanan dengan jumlah pelanggan terbanyak, mencatat 260.536.640 pengguna, meningkat 6,58 persen dari 244.454.243 pelanggan pada periode yang sama tahun sebelumnya. Layanan LRT Jabodebek juga mencatat pertumbuhan signifikan, melayani 18.320.610 pelanggan atau naik 44,25 persen dari 12.700.737 pelanggan. KAI Bandara, yang melayani rute ke bandara, mencatat 4.639.062 pelanggan, meningkat 25,60 persen dari 3.693.344 pelanggan pada periode sebelumnya.
Sementara itu, KA jarak jauh dan KA lokal yang dikelola KAI di Jawa dan Sumatera melayani 37.152.347 pelanggan, naik 7,50 persen dari 34.571.135 pelanggan tahun sebelumnya. Kereta cepat Whoosh yang dikelola KCIC juga menunjukkan tren positif dengan melayani 4.052.009 pelanggan, meningkat 5,52 persen dibanding 3.840.055 pelanggan pada periode sama tahun lalu.
Kereta Panoramic, Kereta Istimewa, dan Kereta Wisata yang dikelola KAI Wisata mencatat 146.952 pelanggan, tumbuh 48 persen dibanding 99.288 pelanggan pada periode yang sama tahun sebelumnya. Selain itu, KA Makassar–Parepare sebagai kereta pertama di Indonesia Timur mencatat 204.829 pelanggan, naik 11,95 persen dari 182.960 pelanggan pada periode yang sama 2024. LRT Sumsel, yang menghubungkan Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II dengan pusat Kota Palembang, melayani 3.001.558 pelanggan atau meningkat 8,08 persen dari 2.776.989 pelanggan.
Ketepatan Waktu dan Keandalan Layanan
Anne menambahkan, selain pertumbuhan jumlah pelanggan, KAI juga menjaga kualitas layanan dari sisi operasional. Sepanjang Januari–Agustus 2025, rata-rata ketepatan waktu keberangkatan kereta penumpang (On Time Performance/OTP) mencapai 99,50 persen, sedangkan ketepatan kedatangan sebesar 96,32 persen. Angka ini menunjukkan bahwa layanan KAI tetap andal, tepat waktu, dan dapat diandalkan untuk mobilitas masyarakat.
“Kebermanfaatan layanan KAI Group tampak dari pertumbuhan jumlah pelanggan serta dari kontribusinya bagi mobilitas masyarakat, pertumbuhan ekonomi, dan kualitas hidup,” ungkap Anne. Lebih lanjut, Anne menekankan bahwa KAI akan terus menghadirkan inovasi agar transportasi rel menjadi jalur kehidupan yang memberikan manfaat luas bagi bangsa.
Promo HUT ke-80 dan Diskon Tiket
Dalam rangka HUT ke-80, PT Kereta Api Indonesia (Persero) memberikan apresiasi kepada masyarakat melalui promo spesial diskon tiket Kereta Api Jarak Jauh sebesar 20 persen. Program ini menjadi bentuk terima kasih KAI atas kepercayaan pelanggan yang setia menggunakan layanan kereta api.
“Melalui diskon HUT ke-80, KAI ingin menghadirkan perjalanan yang semakin terjangkau, nyaman, dan berkesan bagi masyarakat. Kami berharap promo ini dapat menjadi momentum untuk semakin mendekatkan pelanggan dengan layanan KAI,” kata Anne. Promo berlaku untuk berbagai kelas layanan, mulai dari Ekonomi, Bisnis, Eksekutif, Luxury, hingga Compartment, sehingga memberikan fleksibilitas lebih bagi pelanggan sesuai kebutuhan perjalanan.
Syarat dan Ketentuan Promo
Beberapa ketentuan promo HUT ke-80 KAI antara lain:
Pembelian tiket dengan tarif diskon dapat dilakukan di seluruh channel resmi KAI hingga 30 September 2025.
Tarif diskon berlaku untuk periode keberangkatan sampai dengan 30 September 2025.
Berlaku di berbagai kelas layanan: Ekonomi, Bisnis, Eksekutif, Luxury, dan Compartment.
Diskon tidak berlaku pada tarif khusus serta tidak dapat digabungkan dengan reduksi/diskon lainnya.
Tiket dengan tarif diskon dapat dibatalkan atau diubah jadwal sesuai ketentuan yang berlaku.
Berlaku selama kuota tiket diskon masih tersedia.
Daftar kereta api yang mendapatkan diskon dapat dicek melalui aplikasi Access by KAI.
Anne menambahkan, program ini memberikan kesempatan lebih luas bagi masyarakat untuk menikmati perjalanan dengan kereta api yang aman, nyaman, terjangkau, dan ramah lingkungan. “Semoga promo ini menghadirkan semarak HUT ke-80 KAI di tengah masyarakat dan menjadikan setiap perjalanan bersama KAI semakin berkesan,” tutup Anne.
Dengan angka pertumbuhan yang signifikan dan layanan yang terus diperbarui, KAI membuktikan bahwa kereta api tetap menjadi moda transportasi utama pilihan masyarakat Indonesia. Mulai dari perjalanan komuter, jarak jauh, hingga wisata, KAI menyediakan layanan yang handal, nyaman, dan mendukung mobilitas masyarakat di berbagai wilayah. Kombinasi pertumbuhan pengguna, ketepatan waktu tinggi, dan promo menarik menunjukkan bahwa KAI terus berinovasi demi pelayanan terbaik bagi masyarakat Indonesia.